蒲缥镇:“四心服务”实现群众办事“最多跑一次”

蒲缥镇:“四心服务”实现群众办事“最多跑一次”

作者:蒲缥镇 赵帆 文章来源:本站原创 点击数:797 更新时间:2019/1/3 16:21:54

  蒲缥镇通过“四心服务”,实现群众办事“最多跑一次”。

  一是悉心梳理清单。将10余个部门、站所的147条行政权力和公共服务事项纳入“最多跑一次”清单,联合各部门共同梳理各事项所需材料清单,规范办理流程。

  二是精心宣传引导。通过散发宣传手册、微信公众号推送、设置电子屏滚动播放等多种形式公布办理流程,提前告知注意事项,方便群众办事。

  三是尽心完善硬件。投资25万元新建为民服务大厅,落实一窗受理制度,对窗口进行重新整合布局,设置群众办事休息区。

  四是耐心服务办事。加强对窗口人员、村级代办员的业务培训,经常对服务窗口进行突击式检查,不断增强窗口服务人员的服务意识。